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买家须知
1、 快递到货时,无论包装是否破损,都需要开箱检查(检查数量或者产品是否完好),签收后,出现数量不对,外观破损等,无从对证的情况下,我司无法予以处理;如因运输造成破损,请让当事运输公司出据加斧章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行售后。一旦您签收了,快递公司是免责的,我们也无法找快递公司理赔。所以请务必要当面拆包。
2、 如产品有质量问题的,自签收之日起,3个月内我们都将给予换货处理,长期合作客户常拿常保。请注意,自签收之日起,产品出现质量问题(非人为因素)收到货3天内换货,我们承担来回运费(运费非常高可承担15,港澳台海外地区除外);3天后运费买家自理!产品配件(如充电线/充电头等)不列入售后范围。拍下产品表示默认此条款,如有异议,一律按此条款处理。
3、如非产品质量问题,买家以不满意,跟想象中不一样,不是想要的,别家不一样或不好卖等自身原因,一律不予退换货。个别品质高买家钻空子把不是质量问题说成质量问题强要退换货的,诚信是做人的重要品质和良好,请自律!我们会按照规定拍照上报阿里巴巴投诉投诉到底,亲,别白白浪费了来回双重邮费哦。
4、产品售后请提供订单编号客服登记,直接退回的不给予处理,请使用普通快递(如圆通,中通,申通等)寄回我司(未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;弄虚做假的,将不享受免费换货服务)。
长期合作客户可累积一定数量时寄回(运费由买家出),收货后本店下次发货时补上(不加上售后商品的续重费用)
如未沟通同意换货的或者到付件,一律不签收。
5、当天四点半之前下单,当天发货,如有延迟会有或者是邮件通知,对颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足,(下单后颜色或款式不齐时我们会通知或者邮件等告知)。
6、全国默认发韵达快递首重,续重实收;需发其他快递请客服(备注快递无效
7、如果您对我们的产品和服务满意,请留下宝贵好评和5星评价,我们会不断吸取好的意见和建议,不断完善我们的商城,提供更好的商品和服务,谢谢大家。